IT Application Functional Support

IT Application Functional Support

W Scalo zajmujemy się dostarczaniem projektów software'owych i wspieraniem naszych partnerów w rozwijaniu ich biznesu. Tworzymy oprogramowanie, które umożliwia ludziom dokonywanie zmian, działanie w szybszym tempie oraz osiąganie lepszych rezultatów. Jesteśmy firmą, która wykorzystuje szerokie spektrum usług IT, żeby pomagać klientom.

Obszary naszego działania to m.in.: doradztwo technologiczne, tworzenie oprogramowania, systemy wbudowane, rozwiązania chmurowe, zarządzanie danymi, dedykowane zespoły developerskie.

Cześć! U nas znajdziesz to, czego szukasz - przekonaj się!

W Scalo czeka na Ciebie:

  • Rola kluczowego wsparcia (2nd line) dla złożonych problemów funkcjonalnych w aplikacji bankowej
  • Pełna odpowiedzialność za obsługę incydentów – od zgłoszenia po rozwiązanie i komunikację z biznesem
  • Analiza incydentów produkcyjnych (np. przepływy transakcyjne, niezgodności w kalkulacjach) i identyfikowanie ich przyczyn źródłowych
  • Współpraca z użytkownikami aplikacji (zespoły back-office w regionie EMEA) w celu diagnozowania problemów
  • Wykorzystanie logów aplikacyjnych i zapytań do baz danych (na poziomie podstawowym) w procesie troubleshootingu
  • Ścisła współpraca z zespołami technicznymi przy rozwiązywaniu zgłoszeń
  • Identyfikowanie powtarzalnych problemów oraz proponowanie trwałych usprawnień (procesowych lub systemowych)
  • Tworzenie dokumentacji oraz rozwijanie bazy wiedzy i dobrych praktyk
  • Hybrydowy model pracy – 3 dni w tygodniu z biura w Warszawie
  • Stawka do 90 pln net+vat/h

Ta oferta jest dla Ciebie, jeśli:

  • Masz min. 3 lata doświadczenia jako key user, super user lub w obszarze wsparcia funkcjonalnego dla aplikacji bankowych/finansowych
  • Rozumiesz procesy back-office (np. płatności, rozliczenia, uzgodnienia)
  • Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (znajomość francuskiego będzie dodatkowym atutem)
  • Lubisz analizować złożone problemy i dochodzić do przyczyn źródłowych
  • Znasz metodyki ITIL (Availability, Service Continuity, Problem, Change Management)
  • Potrafisz efektywnie komunikować się zarówno z biznesem, jak i zespołami IT

Co dla Ciebie mamy?

  • Stabilną współpracę i różnorodne projekty (Software, Embedded, Data, Cloud Services), 
  • możliwość rozwoju kompetencji jako Ambasador Scalo - doskonal skille techniczne i presalesowe w społeczności naszych ekspertów, wpływaj na rozwój organizacji, wspieraj innych,
  • przestrzeń do budowania marki osobistej - twórz wartościowe treści, dziel się wiedzą i doświadczeniem, występuj jako prelegent na wydarzeniach (np. ProMeet),
  • prywatną opiekę medyczną - Luxmed,
  • kafeteryjny system benefitów - Motivizer, 
  • dostęp do karty Multisport, 
  • program poleceń pracowniczych z nagrodami,
  • integracje i wydarzenia firmowe.

Stos technologiczny - wpisz 3 lub 4 główne technologie oddzielając je przecinkiem np: Java, AWS, Spring, Hibernate

Troubleshooting, ITIL

Doświadczenie - wpisz Junior lub Regular lub Senior lub Expert

Regular

Wynagrodzenie - wpisz górną granicę widełek np. do 150 PLN/h (B2B)

do 90 PLN/h (B2B)

Tryb pracy - wpisz: Zdalna lub Hybrydowa lub Stacjonarna

Hybrydowa

Zobacz jak do nas dołączyć:

job_post.job_details

job_post.job_location

Warszawa
ID: 1833 job_post.published_on: 15/05/2026
announcement.apply